Web analytics : des chiffres fiables pour piloter votre site
Combien de demandes votre site génère-t-il chaque mois, et d'où viennent-elles ? Beaucoup d'entreprises ne peuvent pas répondre avec certitude : la mesure est incomplète, mal configurée ou non conforme. Agence 312 met en place une mesure fiable et respectueuse du consentement, suit les actions qui comptent pour vous et rassemble les chiffres dans un tableau de bord lisible, mis à jour automatiquement.
Premier échange et devis gratuits · Réponse sous 24 h ouvrées
Ce que comprend notre accompagnement en web analytics
Plan de marquage
La liste des actions à mesurer (formulaires, appels, e-mails, achats, téléchargements) et de leurs informations utiles, écrite avant toute configuration.
GA4 et Tag Manager
Installation ou correction de Google Analytics 4, événements clés, exclusion du trafic interne et paramètres de conservation des données.
Consentement
Bandeau conforme aux règles de la CNIL, Consent Mode v2 et aucune mesure non autorisée avant l'accord du visiteur.
Search Console et fiche Google
Les données de visibilité dans Google et les statistiques de votre fiche Google Business Profile, reliées au reste.
Tableaux de bord
Un tableau de bord Looker Studio, mis à jour automatiquement, avec les indicateurs qui servent vos décisions.
Lien avec vos ventes
Le rapprochement entre les demandes mesurées sur le site et ce qu'elles deviennent dans votre CRM ou votre suivi commercial.
Pourquoi les chiffres sont souvent faux
- des formulaires comptés au clic sur le bouton plutôt qu'à l'envoi réussi ;
- vos propres visites et celles de vos prestataires mêlées à celles des clients ;
- des balises installées en double, qui gonflent les statistiques ;
- une mesure déclenchée avant le consentement, donc non conforme, ou bloquée à tort après ;
- aucun lien entre les demandes reçues et le chiffre d'affaires qu'elles génèrent.
Nous détaillons la méthode dans nos guides pour suivre les conversions dans GA4 et configurer le Consent Mode v2.
Les outils que nous configurons
| Outil | Son rôle |
|---|---|
| Google Analytics 4 | Visites, sources de trafic, parcours et événements clés sur le site. |
| Google Tag Manager | Déclenchement des balises et des événements sans modifier le code du site. |
| Google Search Console | Visibilité dans Google : requêtes, impressions, clics et positions. |
| Bandeau de consentement | Recueil du choix du visiteur, transmis aux outils Google par le Consent Mode. |
| Looker Studio | Tableau de bord qui rassemble les données des autres outils, mis à jour automatiquement. |
Si vous préférez une solution sans Google, des outils de mesure d'audience alternatifs existent ; nous en discutons selon vos besoins et vos contraintes.
Un tableau de bord qui sert à décider
Un bon tableau de bord tient sur une page et répond à quelques questions : le site apporte-t-il des clients, par quels canaux, et qu'est-ce qui a changé ce mois-ci ? Les indicateurs clés sont en haut, les indicateurs de diagnostic en dessous, avec une comparaison au mois précédent et à la même période de l'année précédente.
Le choix des indicateurs est détaillé dans notre article sur les indicateurs de performance d'un site internet.
Notre démarche en 4 étapes
- 01.
Audit de la mesure existante et définition des actions à suivre avec vous.
- 02.
Plan de marquage, configuration de GA4, Tag Manager et du consentement.
- 03.
Tests de chaque événement, puis tableau de bord automatisé.
- 04.
Point mensuel ou trimestriel sur les chiffres, et ajustements de la mesure.
Ce que vous obtenez
- Une mesure fiable, conforme et documentée dans un plan de marquage.
- Les événements clés configurés et testés.
- Un tableau de bord lisible, mis à jour automatiquement.
- Des comptes à votre nom et une prise en main de vos outils.
Questions fréquentes sur le web analytics
Faut-il un bandeau cookies pour Google Analytics ?
Oui. Dans sa configuration standard, Google Analytics nécessite le consentement du visiteur en France. Nous configurons le bandeau et le Consent Mode pour que la mesure respecte ce choix.
Pouvez-vous corriger une configuration existante ?
Oui. Nous commençons par un audit de la mesure en place, puis corrigeons les doublons, les événements mal déclenchés et les filtres, en conservant votre historique.
Mes données restent-elles à moi ?
Oui. Les comptes Google Analytics, Tag Manager, Search Console et Looker Studio sont créés ou conservés à votre nom ; nous y accédons avec un droit d'accès que vous pouvez retirer à tout moment.
À quelle fréquence faut-il analyser les chiffres ?
Un point mensuel convient à la plupart des PME, avec une décision à chaque fois. Le tableau de bord, lui, est consultable à tout moment.
Pouvez-vous suivre les appels téléphoniques ?
Nous suivons les clics sur votre numéro de téléphone depuis le site, ce qui mesure une intention d'appel. Pour suivre les appels aboutis, il faut un numéro de suivi ou un rapprochement avec votre propre suivi commercial.
Combien coûte la mise en place ?
Cela dépend du nombre d'actions à mesurer et des outils à relier. Nous établissons un devis gratuit et détaillé après un premier échange.
Pour aller plus loin
Des chiffres fiables pour décider ?
Parlez-nous de vos outils actuels : nous vous proposons un plan de mesure et un devis détaillé.
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